营销策划经典案例让重购率再提升25%
发布日期:2021-5-28 14:19:50

营销策划经典案例让重购率再提升25%

如何回访客户,才能让重购率再提升25%?

 

我要说的这个回访技巧,不是高田靖久所著《25%的回头客创造75%的利润》书里讲的内容,也许根本是完全不同的思路下的方法。

 

做生意的人都知道老客户复购,其成本最多只有开发一个新客户的20%。而我要讲的是在通常情况下,根本没有成本。市场营销策划

 

客户购买了你的产品,没过3~5天,就在薇信里激动的写下了不少“效果如何如何好”的溢美之词,这不是故意写的,确实是发自客户的内心。而你也非常激动的把客户溢美之词给截图下来,然后了迅速发到了朋友圈。营销策划经典案例

 

过了一段时间,客户没有声音了,而这一段的时间也有2~3个月了。这时,你忽然想到了客户,应该有第2次购买了,照理应该再来买一点了,可为什么没有反应?

 

如果这样的客户很多,而你目前的销售业绩并不佳。我想,你一定开始焦虑了,也许已经焦虑了一段时间。下面你应该怎么做呢?品牌营销策划公司

 

“王总,上次您购买了产品,没过3~5天,您跟我说效果非常好。现在的情况如何呢?按照我的经验,第一次用的,头3~5天确实有改善,有些人还比较明显,您大概就是属于这一类吧。能否谈谈您现在的情况……”

 

接下来的对话,无非就是三种情况,1)很好;2)继续向好;3)不好。

 

不写了,码字实在太累,要把对话的过程全部写出来,实在实在太累。但我想你应该根据开场白的提示,知道如何委婉的切入、深入下去,直至客户第二次买单。营销策划经典案例

 

这里需要的事项:

1)不焦虑,内心始终要有“正心正念,诚信诚意”的价值观,只要真正做到了,客户一定是能够感知到的,不用担心这一点。

2)对话过程中,一定不能少了这样的用语,“我建议”、“让我问一下同事和其他用户”、“您方便……”、“您可否……”等。

3)重复一句废话,对话要站在客户的角度。虽然没人不懂这个道理,但真正做到的少之又少,希望你是例外。品牌全案营销策划

 

这样回访客户,才能让重购率再提升25%!

 

#张有为策划# 听话照做,生意不错!

 

 

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