什么叫站在客户的角度讲话？

即使人人知道要换位思考，要站在客户的角度讲话，但99%做#工业品电商# 的都要犯这个错误。讲一个不“站在客户的角度讲话”的案例：

轴承图片上写着“精度准确 P5P4级”，什么意思？99%的非专业采购者根本不知道讲的是什么，你知道吗？肯定99%的人不知道。这就是典型的不站在客户角度讲话！

我来解释一下：

1）P4级轴承比P5级的尺寸精密度和旋转精密度高。

2）轴承等级由低到高依次为：PO-P6-P5-P4-P2，P2是最高精密级。

3）PO级为国家规定的最低普通级，国内绝大多数厂商都是PO级轴承。

你明白了，在轴承图片上写“精度准确 P5P4”，非但看不懂“P5P4”，而且对于“精度准确”怎么去理解？简直有点莫名其妙。

因为没有人不知道换位思考，没有人不懂要站在客户的角度讲话，可都知道、都懂的结果是什么？与不知道、不懂有什么两样，没区别。所以，做好真正的营销不简单，非但不简单，而且非常难。

不学习、不练习能做好营销吗？绝对不可能。其实，在营销上的认知偏见和误区不知道有多少，只是你不知道自己不知道，还天真可爱的以为大道至简。

如果“不知道自己不知道”，你连问什么都提不出来，学习只有先转化成“知道自己不知道”，才能去真正的学习，尤其是你的心态平和了，没有了怼和杠。

虽然你知道如何唱准音符，也懂得钢琴上哪些键与哪些音符相对应，但这并不能使你成为一个钢琴演奏家。

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